Técnico Superior en Informática y Automatización de Procesos que se desempeña como Instructor en GRT con más de 16 años de experiencia en la industria del Call Center.

Se ha desempeñado como Gerente de Work Force por mas de 15 años. Su trabajo lo ha distinguido por sus desarrollos en procesos de automotización para nómina, en empresas como Sitel México, Teleperformance y Movistar.

Actualmente capacita a la fuerza de ventas y participa en programas de formación gerencial de varias marcas, principalmente en temas como Ventas Digitales, Comunicación Remota y Servicio a Clientes.